Agent de réservation H/F
Nous vous proposons un poste d’Agent de réservation H/F au sein de notre siège basé à Neuilly-Sur-Seine.
Profil
Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
Vos atouts : Issu d’une formation en hôtellerie, vous avez acquis un certains savoir être et savoir-faire.
- Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
- Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste
- Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus).
- Anglais parlé et écrit courant
Vous êtes alors le candidat idéal, rejoignez-nous !
Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !
Descriptif
Sous la responsabilité de votre futur Responsable de réservations, vos missions sont variées :
Vous gérez les demandes de réservations
Vous traitez les appels téléphoniques
Vous traitez les demandes de réservations par mail et via les OTA
Vous saisissez la réservation sur un logiciel spécialisé et suivez les dossiers des clients.
Vous gérez les débiteurs : traitement des factures, des relances et lettrage règlements
Avantages :
- Du Lundi au Vendredi
- Un RTT par mois
- 13ème mois
- Une carte ticket restaurant
- Restaurant d’entreprise
5 raisons de nous rejoindre :
- Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
- Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe
- Un environnement de travail agréable à taille humaine
- Une intégration de qualité
Le partage d’un objectif commun